致力于为我们的患者提供特殊护理
Maimonides致力于为我们的患者提供最好的护理。我们要确保为您提供所需的信息，以使您在Maimonides的住宿和经验尽可能舒适。如果您在任何时候对您或家庭成员在我们医院接受或已收到的护理质量有疑问或疑虑，请随时与您的护士，护理主管或您的医生交谈。如果您认为您的问题没有解决，请通过（718）283-7212与患者关系部联系您的投诉或疑虑。您可以在住宿期间或之后的任何时间致电。
如果医院工作人员无法解决问题，则可以联系纽约州卫生部或这联合委员会。
纽约州卫生部：
邮件：纽约州DOH集中医院摄入计划
医院和初级保健服务局
邮局/CA/DCS
帝国州广场
奥尔巴尼，纽约12237
电子邮件：[电子邮件保护]
电话：800-804-5447
对于联合委员会：
邮件：质量监控办公室
医疗保健组织认证联合委员会
一个文艺复兴林荫大道
Oakbrook Terrace，IL 60181
电话：800-994-6610
传真：（630）792-5636
电子邮件：[电子邮件保护]
耐心法案
作为由州和联邦法律保证的患者，您拥有某些权利和保护。这些权利有助于在您住院期间促进质量和安全性。
作为纽约州医院的患者，您有权与法律一致，有权：
- 了解并使用这些权利。如果由于任何原因您不了解或需要帮助，医院必须提供帮助，包括口译员
- 在没有歧视种族，颜色，宗教，性别，国籍，残疾，性取向，付款来源或年龄的情况下接受治疗
- 在没有不必要的限制的清洁和安全环境中获得体贴和尊重的护理
- 如果需要，请接受紧急护理
- 被告知医生的名字和位置，谁将在医院接受您的护理
- 了解参与您护理的任何医院工作人员的名称，职位和职能，并拒绝他们的治疗，检查或观察
- 无吸烟的环境
- 接收有关您的诊断，治疗和预后的完整信息
- 接收您需要提供知情同意的所有信息，以进行任何建议的程序或治疗。该信息应包括程序或治疗的可能风险和好处
- 接收您需要提供知情同意书的所有信息，以便不复苏。如果您生病了，您也有权指定个人同意您的同意。如果您需要其他信息，请索取小册子的副本，”决定医疗保健 - 针对患者和家庭的指南“
- 拒绝治疗并被告知这可能对您的健康产生什么影响
- 拒绝参加研究。在决定是否参与时，您有权进行完整的解释
- 在医院中的隐私以及有关您护理的所有信息和记录的机密性
- 参加有关您的治疗和出院的所有决定。医院必须为您提供书面出院计划和书面描述，说明如何上诉
- 确定将纳入您的出院计划和分享放电后护理信息或指示的护理人员
- 不收取您的病历来查看您的病历。获取您的病历副本，医院可以收取合理的费用。您不能完全拒绝副本，因为您负担不起付款
- 收到一项逐项账单和所有费用的解释
- 查看医院项目和服务的标准费用清单以及医院参与的健康计划
- 您有权通过独立的争议解决过程挑战意外的法案
- 抱怨不必担心您收到的护理和服务的报复，并让医院对您的反应，如果您要求，请收到书面答复。如果您对医院的反应不满意，则可以向纽约州卫生部门投诉。医院必须为您提供州卫生部门的电话号码
- 授权那些家庭成员和其他成年人优先访问您的访客能力
- 使您的愿望知道解剖学的礼物。您可以通过医疗保健代理或捐赠卡记录您的意愿，可从医院获得
我们可以在西班牙语，，，，俄语，克里奥尔，韩国人，中国人，或者意大利人。
除了权利法案：
Maimonides将制定高级指令（包括生命的遗嘱，Molst和/或其他表达的决定），并使医院工作人员实施并遵守适用的范围。
入院后，患者或患者代表可以要求告知患者的医生入院。
患者将基于性别认同，性别表达和/或性别过渡状况而在没有歧视的情况下接受治疗。
要了解有关您作为纽约州医院患者权利的更多信息，点击这里
患者代表
患者关系部门致力于确保您的安全和舒适。我们的患者代表向您和您的家人提供有关您的权利和责任，帮助您与医院工作人员进行沟通以及处理诸如预先指示之类的护理问题。大多数患者代表都是双语或多语言，在希伯来语，意第绪语，乌尔都语，西班牙语，意大利语，德语，中文，阿拉伯语，希腊语或俄语中流利。我们的患者代表在24/7/7上午8点至上午12点，每周7天在急诊室和住院单位可用。。您可以到达患者关系部门（718）283-7212。
预先测试
大多数手术之前的第一步是预审测试，该测试通常包括：
- 心电图（ECG）或X射线
- 审查您的病史，您正在服用的所有药物以及预先指示，例如医疗保健代理或生活
- 测试血液，血压，脉搏和其他生命体征
预先指示/医疗保健代理
预先指示的类型是：
- do-not-rescitate（DNR）订单 -指示医务人员在呼吸或心跳停止时不要试图恢复您的表格
- 医疗保健代理 -您任命为您做出治疗决定的人，包括您对器官捐赠的意愿
- 生前遗嘱 -一份文件，说明您有关医疗的特定说明和选择
- MOLST形式（维持生命治疗的医疗命令）- 纽约州卫生部用于传达患者关于心肺复苏（CPR）和其他维持生命治疗的愿望
如果您或亲人对患者信息有疑问，请与（718）283-7212联系并联系我们的患者关系部门。我们富有同情心的员工致力于尽我们所能增强您的患者体验。
非歧视和语言可访问性
Maimonides为所有人提供服务，无论实际或感知到的种族，颜色，宗教，信条，年龄，性别，民族，国籍，公民身份，文化，语言，社会经济地位，伙伴关系地位，家庭状况，照顾者身份，父母身份，父母身份，家庭暴力，家庭暴力，家庭暴力受害者身份，军事或退伍军人身份，遗传信息，性取向，性别，性别认同，性别表达，性别不合格或跨性别状况，身体或精神残疾以及任何其他受适用的联邦，州或城市法律保护的分类。
如果您认为Maimonides医疗中心已经根据种族，颜色，国籍，年龄，残疾或性别进行区分，那么可能会提出申诉：
Sandra C. Maliszewski，公司合规办公室
Maimonides医疗中心
第十大街4802号
布鲁克林，纽约11219
（718）283-3933
你能够也提交公民权利对美国卫生与公共服务部的投诉，公民权利办公室，由邮件，电子方式或电话：
美国卫生与公共服务部
SW 200独立大道
房间509F，HHH建筑物
华盛顿特区20201
https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
1-800-368-1019，，，，800-537-7697（TDD）
投诉表可用http：www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html
语言援助服务
我们提供免费的口译服务，包括美国手语，以及用于听力障碍患者的辅助设备，包括封闭的字幕电视和电视节设备（TTY）设备。如果您想请求口语或手语口译员，请告诉您的护士或要求与患者代表交谈。
有关更多信息，请联系语言协调协调员Marina Chilingarova（718）283-8834。
HIPAA隐私惯例通知
患者隐私是我们为您提供的医疗保健不可或缺的一部分。《联邦健康保险可移植性法案》（HIPAA）为患者提供有关其隐私权以及使用或披露其医疗信息的指导。这些权利在Maimonides的隐私惯例通知。
我们富有同情心的员工致力于尽可能地增强您的患者体验
如果您或您所爱的人对患者信息有疑问，请与我们的患者关系部联系。（718）283-7212。